FAQ | Loli-Jo

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont traitées en 3 à 5 jours ouvrés, puis livrées sous 7 à 9 jours. Livraison gratuite dès 30 € d’achat (en France).

Puis-je retourner un article ?

Oui, sous 15 jours après réception, si : • l’article est endommagé, • la qualité ne correspond pas à tes attentes. 👉 Les frais de retour sont à ta charge, sauf si l’article est défectueux.

Vos produits sont-ils faits sur mesure ?

Oui, les t-shirts et serviettes de plage sont imprimés à la demande, spécialement pour toi. Les autres produits sont expédiés depuis notre stock

Je veux annuler ma commande, c’est possible ?

Oui, dans les 24 heures suivant ta commande.

Vos visuels sont-ils protégés ?

Oui ! Toutes les illustrations sont des créations originales de Gaëlle, fondatrice de Loli-Jo. 👉 Merci de ne pas reproduire ou diffuser les visuels sans autorisation.

Comment vous contacter ?

Tu peux nous écrire à : creation@loli-jo.com ou par courrier : 8B Rue Claude Baudrand, 69300 Caluire-et-Cuire, France

Que faire si mon produit est abîmé ?

Envoie-nous un email à creation@loli-jo.com avec des photos dans un délai de 15 jours. Nous te proposerons un remplacement ou un remboursement.