Politique de Livraison & Retours

Bienvenue chez Loli-Jo !

Nous faisons tout notre possible pour que ton expérience soit fluide et agréable — de la commande à la réception de ton article.

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• Zones desservies :

Nous livrons en France, dans toute l’Union Européenne ainsi qu’au Royaume-Uni.

• Délais de traitement :

Chaque commande est traitée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés, puis expédiée.

• Délais de livraison :

Une fois expédiée, ta commande est livrée sous 7 à 9 jours ouvrés (en moyenne).

• Prestataire logistique :

Nos envois sont gérés par notre partenaire Printful, spécialiste de l’impression à la demande.

• Frais de livraison :

Offerts à partir de 30 € d’achat (France uniquement).

En dessous de ce montant, les frais s’appliquent selon ta localisation et s’affichent au moment du paiement.

• Suivi de commande :

Tu recevras un numéro de suivi dès que ta commande est expédiée.

Aucune signature n’est requise à la réception.

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Chez Loli-Jo, chaque création est préparée avec soin. Mais si tu rencontres un souci, on est là pour t’aider.

Tu peux demander un retour ou un échange :

• Si le produit est endommagé à la réception ;

• Si l’article ne correspond pas à tes attentes (qualité, impression, défaut).

📩 Contacte-nous sous 15 jours après réception de ta commande à :

Merci de joindre des photos si l’article est abîmé.

Conditions :

• Les retours sont acceptés sous 15 jours après réception.

• Les frais de retour sont à ta charge (sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux).

• Le remboursement est partiel, hors frais de port initiaux.

• Tu peux aussi choisir un avoir si tu préfères échanger ton article contre un autre.

❗ Les t-shirts et serviettes de plage, bien que produits à la demande, peuvent être retournés si la qualité n’est pas satisfaisante.

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Tous les visuels sont des créations originales de l’artiste Gaëlle.

Merci de respecter son travail : aucune reproduction ni diffusion n’est autorisée sans accord écrit.

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Adresse postale : 8B rue Claude Baudrand, 69300 Caluire-et-Cuire, France